よくあるご質問

「クレジットカード」「後払い」がご利用いただけます。


※お電話でのご注文につきましては、「後払い」のみのご対応となります。

※クレジットカード(VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB)のお支払いは一括払いのみでございます。

※与信審査の結果によっては「代金引換」に変更させていただく場合がございます。

当店は佐川急便のみとなっております。
ご指定はできません。

次回お届け予定日の「10日前」までにカスタマーサポートへお電話または公式LINEでお手続きをお願いいたします。


※注文確定・発送準備中・発送済みの商品がお受け取りいただけない場合は、解約手続きができません。
※受取お約束回数のある定期商品はお約束回数分の商品をお受け取り後、解約が可能です。
※メール（お問い合わせ）のご連絡ではお手続き致しかねますので、予めご了承ください。


詳しくは、こちらをご確認ください。 

例 ＞ お届け予定日　4月15日
4月5日までの電話連絡またはLINEにて手続き可能

お届け予定日の「10日前」までにお問い合わせまたはマイページにてお手続きをお願いいたします。


※10日前を過ぎてのご連絡の場合、次回分からのご変更とさせていただきます。
※注文が確定している商品につきましてはご変更が承れませんので予めご了承ください。


例 ＞ お届け予定日　4月15日
4月5日までの連絡またはマイページにて変更手続き可能

フエッタリッチのシャンプーには保水力の高い海藻由来のハイドロジェルを使用しています。
このジェルは保水力と粘度が高いため、うるおいをたっぷり抱えながら汚れを絡み取ることができます。
さらにジェルならではのクッション性で摩擦を防ぎ、やさしく洗い上げることができます。

寝る前に頭皮を清潔な状態にしていただくことが一番大切です。

お出かけ前のシャンプーは、時間がないことが多く洗い流しが不十分になってしまうこともあります。また、頭皮を保護する皮脂膜ができる前に外出となることもあるため、外部刺激の影響を受けやすくなります。
ライフスタイルに合わせ、1日の行動の終わりにシャンプーをすることを推奨しております。

肌に優しい洗浄成分を使用しているため、泡立ちがゆっくりに感じられる場合がございます。
使用前に、頭皮までしっかりと濡らすように1分ほどシャワーですすぎ洗いをしてからご利用ください。
予洗いをすることで泡立ちやすく、きめ細かい泡になるので毛穴までしっかりと汚れを浮かすことができます。

使い始めは、今まで使っていたシャンプーやトリートメントのシリコンやコンディショニング成分が一度リセットされるため、軋みを感じる場合がございます。
使い始めてから徐々に髪に栄養素が満たされていくため、軋みを感じることもなくなってゆきます。

シャンプーだけで髪にもしっかりとうるおいや栄養が補給されるような成分がたっぷりと入っていますが、フエッタリッチのトリートメントには髪のダメージ修復の効果だけでなく頭皮環境を整える効果もありますので、さらに効率よく効果を実感していただけます。

他社のシャンプーと併用しても問題はございませんが、フエッタリッチは合わせてご利用いただくことで、うるおい成分が結びつき乾燥しにくくなるよう設計されておりますので併せてご使用いただくことを推奨しております。

開封後はお早めにご使用ください。
開封してからは3か月、未開封の場合は3年です。

お届け日の変更、お届けサイクルの変更をご利用いただければ、お届けのタイミングを調整することが可能です。

フエッタリッチのスムースコートオイルは、1本で3役「アウトバストリートメント」「ヘアスタイリング」「ヘアフレグランス」をこなすヘアオイルです。
髪のダメージ補修と保湿に優れた成分を豊富に配合し、ケラチンやセラミド、加水シルクなどの補修成分が髪の内部に浸透し傷んだ部分をしっかりと補修。
ヘマチンやコラーゲンがキューティクルを整え、紫外線や熱から髪を守り、ヘアカラーの鮮やかさをキープします。
また、8種の植物オイルがしっとりとした潤いとツヤを与え、自然なまとまりのある髪に仕上げます。

スカルプマスターシャンプーは肌にやさしい成分を厳選し、保湿効果も高いシャンプーですので髪質に関係なくご使用いただけます。
2種の有効成分が頭皮環境を整え、かゆみ・フケなどのトラブルを予防し、ハリコシのある毛髪の発毛をサポートします。
また、消臭効果のある成分を配合することで、皮脂や汗臭の発生を防ぎ清潔でフレッシュな印象を持続させます。